Jak to już na rynku telefonii komórkowej bywa, przeprowadzane są w miarę regularnie badania na próbie klientów różnych operatorów, którzy odpowiadają na różne pytania dotyczące jakości czy zadowolenia z usług. Po raz kolejny konsumenci (i nie tylko oni) dowiedli, że najlepszą siecią Plus.
Ankieta tym razem dotyczyła kilku aspektów, m. in. deklaracji „złapania w pułapkę”, czy lojalności klienta wobec operatora. Jak nietrudno się domyślić, najlepsze wyniki osiągnął Polkomtel. I tak:
- 54% użytkowników Plusa deklaruje zadowolenie z jakości usług wszelkiego rodzaju,
- najmniej osób spośród użytkowników usług kilku operatorów wskazało, że dali się złapać przez Plusa w sidła, z których nie da się wyjść – jest to dla abonentów 19%, użytkowników Mix 23%, a prepaid 24%,
- marka Plus posiada wskaźnik najmniejszego odrzucania – 3%.
Drugą część badań stanowiły testy techniczne, w których również operator sieci Plus wiódł prym – w każdym wypadku posiadał on najlepsze wyniki.
Zachęcamy do zapoznania się z zestawieniem źródłowym dostępnym pod następującym adresem: http://www.biuroprasowe.plus.pl/komunikat.php?id=528
