obsługa klienta

Zła jakość obsługi klienta powodem migracji oraz rezygnacji z usług

Wszystko wskazuje na to, że  zła obsługa klienta może być przyczyną rozwiązania umowy z usługodawcą lub zamianą na innego, takiego który posiada lepszy kontakt z klientem. Z badań przeprowadzonych na zlecenie firmy Genesys Telecommunications Laboratories Inc. należącej do grupy Alcatel-Lucent wynika, że ponad 73 % konsumentów w Polsce zrezygnowało z

Komentarze